Externalización informática y ODS IV: ODS 10 – Menos desigualdades

Continuamos con nuestra breve serie sobre los ODS relevantes para la externalización informática (Objetivos de Desarrollo Sostenible: más información: LOS 17 OBJETIVOS | Desarrollo Sostenible (un.org)).

En este artículo analizamos el 10º ODS: Reducción de las Desigualdades.
Este objetivo pretende reducir las desigualdades sociales, económicas y políticas en el mundo.
Examinamos cómo la externalización de TI social y sostenible puede contribuir a la consecución de este ODS.

Entonces, ¿cómo puede exactamente la externalización informática responsable reducir las desigualdades?

Integrar a las comunidades marginadas y ampliar la reserva de talentos

En algunos países, grupos de población que no son necesariamente minorías, como las mujeres, las minorías étnicas o religiosas y las personas con discapacidad, están excluidos de determinadas oportunidades tradicionales de formación y empleo o les resulta mucho más difícil acceder a ellas.
Aunque estas condiciones prevalezcan en el país de destino, un proveedor de externalización sensible a la diversidad puede dirigirse específicamente a estos grupos de empleados y crear así oportunidades de empleo que no existirían para estas personas con un proveedor local.
Como resultado, la externalización puede integrar en el mercado laboral global a grupos que no tienen ninguna oportunidad en el mercado laboral local.
A su vez, los clientes del proveedor de externalización se benefician de la realización de estos trabajadores cualificados potenciales «no descubiertos» y de la consiguiente reserva de talentos significativamente ampliada.

Promover la diversidad en la mano de obra

La externalización sostenible de las TI permite a las empresas utilizar el talento y la experiencia a escala mundial, independientemente de las fronteras geográficas.
Contratar empleados de distintas partes del mundo con orígenes diversos ayuda a reducir la discriminación y los prejuicios.
Una plantilla diversa en el proveedor de subcontratación ofrece a sus clientes la oportunidad de crear equipos diversos que aporten distintos orígenes culturales, perspectivas y experiencias.
Esto suele aumentar la creatividad y la capacidad de innovación de los equipos.

Crear entornos de trabajo inclusivos

La externalización sostenible de las TI también promueve la creación de culturas de trabajo inclusivas.
Las empresas que reúnen equipos globales deben abordar activamente cuestiones como la sensibilidad cultural y la inclusión, ya que es un requisito previo importante para el éxito de la colaboración.
Aunque esto suponga un trabajo adicional en el primer paso, es obvio que todos los implicados se beneficiarán a largo plazo.
Esto conduce a una mejor comprensión y respeto entre los empleados y ayuda a minimizar conflictos y prejuicios.

Impacto económico

La externalización sostenible de las TI también puede tener un impacto económico positivo en las regiones desfavorecidas y contribuir así a la consecución del 8º ODS (véase también nuestra entrada del blog sobre el ODS 8).
Al crear oportunidades de empleo justamente remunerado en zonas menos desarrolladas, las empresas pueden promover el empleo y la prosperidad en estas comunidades.
Esto puede contribuir a reducir la desigualdad de ingresos y a mejorar el acceso a la educación y la atención sanitaria.

Función de modelo

La promoción de los grupos desfavorecidos no pasará desapercibida en el país de destino y, por tanto, puede contribuir a aumentar el estatus social y la desmarginalización de los grupos afectados.

En general, la externalización responsable de las TI contribuye a alcanzar los objetivos del ODS 10 – Reducir las desigualdades.
En nuestra opinión, es especialmente importante examinar detenidamente el país objetivo: ¿Qué grupos están marginados?
¿Qué grupos pueden desarrollar mejor su potencial como especialistas a distancia en la externalización que con un empleador local?
Siempre estamos en diálogo con nuestros empleados para comprender correctamente los contextos culturales y alinear en consecuencia nuestra estrategia de contratación.