Slutten på Code Monkeys

Den raske fremveksten av kunstig intelligens, spesielt det siste året, har ført til en bemerkelsesverdig endring i potensialet og mulighetene på arbeidsmarkedet, som vi i denne bloggartikkelen ønsker å se nærmere på med utgangspunkt i IT-outsourcing.

En leseverdig artikkel fra 21. februar 2024 i FAZ-Online av Alexander Wulfers (tilgjengeligher (evt. Paywal)) med tittelen «Programmers have had their day» tar opp denne interessante utviklingen og også begrepet «code monkeys».
Men hva handler det hele om?
Artikkelforfatteren knytter begrepet «kodeaper» først og fremst til det lokale arbeidsmarkedet, der en grad i informatikk eller en tilsvarende utdanning tidligere ble ansett som en garanti for en sikker jobb.
Men som forfatteren tydelig forklarer, har dette endret seg: Det er særlig enklere og skjematiske jobber som i dag er truet av kunstig intelligens; det utlyses allerede færre jobber innen disse områdene, og det er sannsynlig at mulighetene på arbeidsmarkedet for personer som søker seg til disse jobbene, vil bli dårligere i fremtiden.

Vi vil gjerne legge til vårt eget perspektiv, IT-outsourcingsselskapets og (vår rolle frem til 2021) IT-outsourcingskundens, til de spennende funnene i denne artikkelen.

For bare noen få år siden var det vanlig å sette ut enkle programmeringsoppgaver til såkalte «code monkeys» eller «click monkeys» i offshore-destinasjoner som India, der folk ble ansatt for minimale lønninger – ofte to euro eller mindre per time.
Disse personene fikk først og fremst i oppgave å skrive repeterende og enkle kodelinjer eller rett og slett klikke på den samme Google-annonsen så ofte som mulig.
En jobb som krevde lite eller ingen kritisk tenkning eller dyptgående problemløsningsferdigheter.

Den raske teknologiske utviklingen har imidlertid ført til at mange av disse enkle oppgavene nå kan utføres effektivt av algoritmer eller, om nødvendig, kunstig intelligens. AI-systemer kan nå enkelt generere, analysere, teste og optimalisere kode, noe som gjør dem til verdifulle verktøy for bedrifter som er ute etter effektivitet og kostnadsbesparelser.

På den annen side finnes det også aktiviteter som fortsatt ikke egner seg til å bli fullstendig erstattet av kunstig intelligens.
Dette gjelder først og fremst områder som krever en høy grad av menneskelig intuisjon, kreativitet og emosjonell forståelse, for eksempel utvikling av innovative konsepter, forståelse og løsning av komplekse problemer eller skaping av kunstneriske verk.
I tillegg er mellommenneskelig interaksjon og kommunikasjon fortsatt et felt der kunstig intelligens, til tross for alle fremskritt, ikke fullt ut kan fange opp eller gjenskape nyansene i menneskelige følelser og den dype forståelsen som oppstår i for eksempel kundesamtaler.
Etiske beslutninger og vurderinger, som også kan spille en rolle i programvareutvikling, krever dessuten et menneskelig perspektiv som er formet av kulturelle, sosiale og personlige verdier og erfaringer.
Slutten på «kodeapenes tidsalder» betyr derfor også begynnelsen på en æra der kravet om dypere forståelse, kreativ problemløsning og programvareutvikling av høy kvalitet kommer i forgrunnen.

Konsekvensene av denne utviklingen er vidtrekkende.
Bedrifter og organisasjoner må for eksempel tenke nytt når det gjelder rekruttering, opplæring og innkjøp.
I stedet for å fokusere på kvantitet bør de nå fokusere mer på kvalitet.
Det betyr at man i større grad må fokusere på å rekruttere medarbeidere med høy kompetanse og evne til å løse komplekse problemer.
Det handler ikke lenger (bare) om hvem som kan skrive kode raskest eller billigst, men om hvem som er i stand til å utvikle innovative løsninger på komplekse problemer.

Innenfor IT-outsourcing innebærer dette også et paradigmeskifte: Verdien av en outsourcingspartner avgjøres ikke lenger utelukkende av partnerens evne til å redusere lønnskostnadene så mye som mulig.
I stedet er partnerens kompetanse i å levere teknologisk avanserte løsninger (prosjektutsetting) eller medarbeidere (tjenesteutsetting) av høy kvalitet allerede viktig, og det vil bli enda viktigere i fremtiden.
Etterspørselen går derfor gradvis fra enkle kodingstjenester til tjenester som krever dyp teknologisk forståelse og utpreget innovasjonsevne.

Dermed kan man også si at kodeapeens tid er forbi … men dette representerer også en mulighet.
En mulighet som setter kvalitet og innovasjon i sentrum for programvareutviklingen.
For programmerere, uansett hvor i verden de jobber, betyr dette en mulighet til å utvikle og etablere ferdigheter som går utover ren koding.
For organisasjoner betyr det at de må bygge opp teamene sine på en klok måte for å forbli konkurransedyktige i en stadig mer kompleks og KI-dominert verden.

Dette er også en utfordring som vi i Bitkollegen står overfor: Siden lanseringen i 2021 har vi ikke tilbudt «kode-» og «klikk-aper», men høyt kvalifiserte spesialister som ikke bare har en sofistikert utdannelse, men også utmerkede kommunikasjonsevner.
Vi skiller oss bevisst fra «lavprisleverandører» gjennom våre høye kvalitetsstandarder og vår ansvarlige og bærekraftige tilnærming.
I tillegg bruker vi selv AI-løsninger – der det er hensiktsmessig og egnet – for å begrense de verdifulle menneskelige ressursene våre til de områdene der det faktisk er behov for dem, og for å oppnå et optimalt og kostnadseffektivt resultat for kundene våre.