Het einde van de Code Apen

De snelle opkomst van AI, vooral in het afgelopen jaar, heeft geleid tot een opmerkelijke verschuiving in potentieel en kansen op de arbeidsmarkt, die we in dit blogartikel willen bekijken vanuit het perspectief van IT-outsourcing.

Een lezenswaardig artikel van 21 februari 2024 in de FAZ-Online door Alexander Wulfers(hier beschikbaar (mogelijk Paywal)) met de titel “Programmeurs hebben hun langste tijd gehad” gaat in op deze interessante ontwikkelingen en ook op de term “code-apen”.
Maar waar gaat het over?
De auteur van het artikel relateert de term “code-apen” in de eerste plaats aan de lokale arbeidsmarkt, waar een diploma in informatica of een overeenkomstige opleiding vroeger werd beschouwd als een garantie voor een zekere baan.
Zoals de auteur duidelijk uitlegt, is dit echter veranderd: Simpler and schematic jobs in particular are currently under threat from AI; fewer jobs are already being advertised in these areas, and it is likely that the opportunities on the labour market for people looking towards these jobs will deteriorate in the future.

We willen graag ons eigen perspectief, dat van het IT-outsourcingbedrijf en (onze rol tot 2021) de IT-outsourcingklant, toevoegen aan de spannende bevindingen van dit artikel.

Nog maar een paar jaar geleden was het gebruikelijk om eenvoudige programmeertaken uit te besteden aan zogenaamde “code monkeys” of “click monkeys” in offshorebestemmingen zoals India, waar mensen werden tewerkgesteld voor minimale lonen – vaak €2 of minder per uur.
Deze mensen werden voornamelijk belast met het schrijven van repetitieve en eenvoudige regels code of het zo vaak mogelijk klikken op dezelfde Google-advertentie.
Een job die weinig tot geen kritisch denken of diepgaande probleemoplossende vaardigheden vereiste.

De snelle technologische ontwikkeling heeft er echter toe geleid dat veel van deze eenvoudige taken nu efficiënt kunnen worden uitgevoerd door algoritmen of, als dat al nodig is, kunstmatige intelligentie. AI-systemen kunnen nu gemakkelijk code genereren, analyseren, testen en optimaliseren, waardoor ze waardevolle hulpmiddelen zijn voor bedrijven die op zoek zijn naar efficiëntie en kostenbesparingen.

Aan de andere kant zijn er ook activiteiten die nog steeds niet geschikt zijn om volledig door AI te worden vervangen.
Dit zijn voornamelijk gebieden die een hoge mate van menselijke intuïtie, creativiteit en emotioneel begrip vereisen, zoals het ontwikkelen van innovatieve concepten, het begrijpen en oplossen van complexe problemen of het creëren van artistieke werken.
Daarnaast blijft interpersoonlijke interactie en communicatie een gebied waarop AI, ondanks alle vooruitgang, de subtiliteiten van menselijke emoties en de diepgang van begrip die bijvoorbeeld in klantgesprekken ontstaat, niet volledig kan vastleggen of nabootsen.
Bovendien vereisen ethische beslissingen en oordelen, die ook een rol kunnen spelen bij softwareontwikkeling, een menselijk perspectief dat wordt gevormd door culturele, sociale en persoonlijke waarden en ervaringen.
Het einde van het tijdperk van de “code-apen” betekent daarom ook het begin van een tijdperk waarin de vraag naar dieper begrip, creatieve probleemoplossing en softwareontwikkeling van hoge kwaliteit op de voorgrond treedt.

De gevolgen van deze ontwikkeling zijn verstrekkend.
Bedrijven en organisaties moeten bijvoorbeeld hun wervings-, trainings- en inkooppraktijken heroverwegen.
In plaats van zich te richten op kwantiteit, moeten ze zich nu meer richten op kwaliteit.
Dit betekent dat ze zich meer moeten richten op het werven van werknemers met een hoog vaardigheidsniveau en het vermogen om complexe problemen op te lossen.
Het gaat er niet langer (alleen) om wie het snelst of goedkoopst code kan schrijven, maar wie in staat is om innovatieve oplossingen voor complexe problemen te ontwikkelen.

Op het gebied van IT-outsourcing betekent dit ook een paradigmaverschuiving: de waarde van een outsourcingpartner wordt niet langer alleen bepaald door zijn vermogen om de arbeidskosten zoveel mogelijk te verlagen.
De expertise van de partner in het leveren van hoogwaardige, technologisch geavanceerde oplossingen (project outsourcing) of medewerkers (service outsourcing) is nu al belangrijk en zal in de toekomst nog belangrijker worden.
De vraag verschuift daarom geleidelijk van eenvoudige coderingsdiensten naar diensten die een diepgaand technologisch inzicht en een uitgesproken vermogen tot innovatie vereisen.

Als gevolg hiervan kan ook worden gezegd dat het tijdperk van de code-aap voorbij is… maar dit vertegenwoordigt ook een kans.
Een kans die kwaliteit en innovatie centraal stelt bij de ontwikkeling van software.
Voor programmeurs, ongeacht waar ter wereld ze hun werk doen, betekent dit de mogelijkheid om vaardigheden te ontwikkelen en te ontwikkelen die verder gaan dan alleen coderen.
Voor organisaties betekent het dat ze hun teams verstandig moeten samenstellen om concurrerend te blijven in een steeds complexere en door AI gedomineerde wereld.

Dit is ook een uitdaging waar wij als Bitkollegen voor staan: Sinds onze lancering in 2021 bieden we geen “code” en “klik-apen”, maar hooggekwalificeerde specialisten die niet alleen een geavanceerde opleiding hebben, maar ook uitstekende communicatieve vaardigheden.
We onderscheiden ons bewust van “low-cost providers” door onze hoge kwaliteitsnormen en onze verantwoorde en duurzame aanpak.
Bovendien maken we zelf gebruik van AI-oplossingen – waar nodig en geschikt – om onze waardevolle menselijke hulpbronnen te beperken tot de gebieden waar ze daadwerkelijk nodig zijn en om een optimaal en kostenefficiënt resultaat voor onze klanten te bereiken.