Sopravvivere nella giungla digitale: i rischi e gli effetti collaterali della gig economy
La gig economy digitale e sempre più globalizzata, caratterizzata da piattaforme come UHRS, MTurk di Amazon, Upwork o Fiverr, ha conosciuto un notevole sviluppo, soprattutto nell’ultimo decennio.
Chi non ha mai disegnato un logo per pochi euro, creato un sito web, svolto piccoli compiti di programmazione o ordinato attività di creazione di contenuti online per un prezzo forfettario?
… e magari non ha mai pensato a come e in quali condizioni di lavoro è stato raggiunto il risultato ordinato?
Da un lato, le piattaforme che offrono lavori digitali offrono flessibilità e indipendenza sia ai freelance che alle aziende.
Dall’altro lato, l’offerta comporta spesso condizioni di lavoro precarie e uno squilibrio tra appaltatore e freelance.
Tra l’altro, quest’ultimo aspetto è anche il motivo per cui alla fine ci siamo allontanati dalle piattaforme di gig e da altri fornitori per i nostri progetti e abbiamo aperto un nostro ufficio con condizioni di lavoro stabili ed eque (puoi leggere l’intera storia qui su Legal Tech Verzeichnis).
In questo articolo vogliamo evidenziare alcuni vantaggi e svantaggi che vediamo nell’economia delle piattaforme/gig e fare chiarezza su di essi.
- Guerra dei prezzi e sottocosto
Un problema fondamentale della gig economy è la costante guerra dei prezzi.
I freelance si contendono i lavori in tutto il mondo su piattaforme come Upwork e Fiverr.
Questo spesso porta a ridurre i prezzi per rimanere competitivi.
A lungo termine, ciò si traduce in una spirale negativa in cui il lavoro di alta qualità viene sottovalutato e scarsamente remunerato.
I freelance provenienti da paesi con un costo della vita più basso possono offrire incarichi a prezzi molto più bassi, a volte anche di pochi centesimi per incarico, aumentando la pressione sui freelance dei paesi con un costo della vita più alto.
In merito a questa argomentazione, i fornitori di piattaforme (e anche gli utenti delle stesse) spesso affermano che stanno semplicemente fornendo una piattaforma su cui la domanda e l’offerta possono svilupparsi nella forma di un’economia di libero mercato.
Da un lato, questo è vero.
D’altra parte, in molti paesi del mondo esistono norme sul salario minimo per un motivo preciso.
Aggirando le posizioni permanenti, queste vengono aggirate e si sfruttano le situazioni di vita precarie dei gig worker.
- Mancanza di sicurezza sociale
Un altro problema è la mancanza di sicurezza sociale per i freelance, che deriva dal fatto che i freelance sono definiti proprio dal fatto che non hanno un datore di lavoro permanente che sia responsabile per loro secondo il regime delle leggi sul lavoro.
La gig economy è quindi priva di reti di sicurezza tradizionali come l’assicurazione sanitaria, i regimi pensionistici, l’indennità di malattia o le ferie pagate.
Questo costringe i freelance a doversi occupare da soli di queste tutele o a farne a meno per mancanza di risorse finanziarie sufficienti o di accesso ad alternative convenienti.
- Condizioni di lavoro insicure
La natura della gig economy porta a condizioni di lavoro insicure.
I progetti e i lavori possono andare e venire in modo imprevedibile, con conseguente instabilità finanziaria.
Anche se la piattaforma va in tilt per problemi tecnici, i gig worker perdono il loro reddito senza avere un sostituto.
Inoltre, di solito le piattaforme possono bloccare gli account dei lavoratori autonomi senza che questi abbiano una possibilità realistica di difendersi.
Questa incertezza può essere stressante e ha un impatto a lungo termine sulla pianificazione della vita dei freelance, in particolare per quanto riguarda gli impegni finanziari a lungo termine come il mutuo o la pianificazione familiare.
D’altra parte, la natura non vincolante del gig work è proprio il motivo per cui molte persone scelgono questo modo di lavorare.
La flessibilità e la libertà di gestione del tempo sono favorite rispetto ai tradizionali lavori da 9-5.
- Disumanizzazione del lavoro
Un aspetto critico che viene spesso trascurato è la disumanizzazione nella gig economy.
Sia per i clienti che per i lavoratori dei lavoretti, l’altra parte è spesso invisibile ed è solo simboleggiata, ad esempio, da un codice numerico sulla piattaforma.
Di conseguenza, le piattaforme che mediano gli incarichi di lavoro digitali tendono a rendere anonime le competenze individuali, i processi creativi e gli sforzi personali che stanno dietro a ogni lavoro.
I freelance sono spesso ridotti al loro servizio, senza considerare il loro sviluppo professionale, il loro benessere o i loro obiettivi di carriera.
In alcuni casi, non è possibile alcuna interazione tra cliente e gig worker, altrimenti le interazioni sono spesso esclusivamente transazionali, lasciando poco spazio al riconoscimento personale o alla crescita professionale.
Anche l’interazione tra gig worker (sebbene si siano formati gruppi su altre piattaforme, come Facebook, per scambiarsi idee) non è incoraggiata, il che porta a un ambiente di lavoro meno comunicativo.
A questo punto, va aggiunto che la de-umanizzazione non comporta solo svantaggi.
Se la persona non è conosciuta o può “nascondersi” dietro la piattaforma, non importa, ad esempio, quale religione, colore della pelle, luogo di residenza, orientamento sessuale o disabilità abbia.
Ad esempio, non importa la religione, il colore della pelle, il luogo di residenza, l’orientamento sessuale o la disabilità della persona, purché il lavoro venga svolto.
Il gig work offre quindi un’opportunità anche alle persone che, per una serie di motivi, hanno condizioni più difficili nel mercato del lavoro tradizionale.
Conclusione
Se da un lato la gig economy offre indubbiamente opportunità di flessibilità e indipendenza, dall’altro non vanno sottovalutate le sfide, soprattutto nel settore dei servizi digitali.
La guerra dei prezzi, la mancanza di sicurezza sociale, le condizioni di lavoro insicure e la disumanizzazione del lavoro sono problemi significativi che devono essere affrontati.
Le soluzioni potrebbero includere una migliore regolamentazione delle piattaforme, l’introduzione di standard minimi per le condizioni di lavoro e di retribuzione e la promozione di comunità e reti che riconoscano e incoraggino il valore del lavoro individuale e dell’espressione creativa.
Tuttavia, dato che le piattaforme di lavoro sono utilizzate in tutto il mondo, riteniamo che una simile regolamentazione sia quasi impossibile, in quanto sarebbe inevitabilmente limitata a singole località.
A nostro avviso, questo non significa che le piattaforme di concerti siano generalmente negative.
Proprio come un cliente informato potrebbe dare un’occhiata alla lista degli ingredienti di alcuni prodotti al supermercato e poi decidere di non comprarli, crediamo che quando si prenotano concerti su piattaforme, si dovrebbe anche dare un’occhiata critica al funzionamento della piattaforma e alle condizioni in cui si ottiene il risultato desiderato.
La seguente presentazione non può che sollevare alcuni aspetti dell’argomento.
Per maggiori informazioni, consiglio vivamente l’affascinante libro “Ghost Work” di Gray/Suri.
A proposito, la dott.ssa Franziska Lietz interverrà il 14 maggio.
con la sua presentazione “Un mondo digitale – Come possiamo modellarlo in modo responsabile?” alla fiera di tecnologia legale“Legal Revolution” il 14 maggio.
Potrai ascoltare la conferenza il primo giorno della fiera dalle 13.30 alle 13.55 sul Mainstage.
