L’externalisation des TI et les ODD III : ODD 8 – Travail décent et croissance économique :

Qu’est-ce que les entreprises ont à gagner en optant pour une externalisation informatique responsable, durable et conforme à la législation sur la chaîne d’approvisionnement ?
(Pour savoir ce qu’est réellement l’externalisation responsable, nous vous recommandons de lire notre article de blog « Cinq questions à Franziska, cofondatrice de BitKollegen : Qu’est-ce que l’informatique offshore responsable ?)
Dans le domaine de l’externalisation informatique responsable, les entreprises peuvent également réaliser des économies significatives tout en évitant les inconvénients tels que la pénurie de personnel qualifié et l’augmentation des salaires en Allemagne.
Bien que, dans certains cas, les taux horaires des fournisseurs non durables semblent à première vue inférieurs aux taux horaires des fournisseurs durables, ces avantages supplémentaires ne doivent pas être négligés.
Nous citons ci-dessous quelques aspects importants de l’externalisation responsable qui peuvent présenter des avantages économiques à long terme pour l’entreprise qui externalise par rapport à l’externalisation « conventionnelle » qui ne tient pas compte des aspects sociaux :

Réputation positive de l’entreprise et fidélisation des clients

Les consommateurs et les clients professionnels sont de plus en plus intéressés par les pratiques commerciales éthiques et ont tendance à préférer les marques qui partagent leurs valeurs.
Ils s’interrogent de plus en plus sur la durabilité sociale et environnementale des services et des biens de consommation.
Les clients et les partenaires commerciaux privilégient donc de plus en plus les entreprises qui s’engagent activement dans la responsabilité sociale et la durabilité, parfois malgré des prix plus élevés (voir les produits biologiques).
Les preuves de durabilité sociale auront de plus en plus d’impact positif sur les décisions d’achat.
En s’associant à une entreprise d’externalisation informatique qui s’engage à respecter des principes sociaux et durables, les entreprises qui fournissent des services à leurs clients peuvent donc renforcer leur propre réputation et, en fin de compte, leur succès commercial.

Grande disponibilité et maintien prolongé de talents hautement qualifiés et motivés au sein de l’équipe

Les entreprises d’externalisation qui prennent leur responsabilité sociale au sérieux attirent souvent dans le pays cible des professionnels qui sont non seulement hautement qualifiés et les meilleurs de leur catégorie professionnelle, mais qui ont également un solide ensemble de valeurs propres.
Les membres de notre équipe sont également attachés à des valeurs telles que l’égalité des sexes et un climat de travail agréable et positif, et c’est l’une des raisons pour lesquelles ils travaillent avec nous.
Cela permet de créer des équipes engagées et motivées qui s’identifient davantage à la vision de l’entreprise.
Cela permet d’éviter un taux de rotation élevé des équipes et donc de réduire la nécessité de fréquents onboardings et de phases d’apprentissage.

Réduction des risques en cas d’augmentation des crises de conformité et de réputation

En travaillant avec un partenaire qui respecte strictement les normes sociales et adopte des pratiques durables en matière de conditions de travail, d’environnement et de droits de l’homme, les entreprises peuvent réduire les risques potentiels de réputation et de conformité.
L’externalisation sociale et durable de l’informatique réduit également le risque d’enfreindre les normes sociales volontaires ou obligatoires existantes et à venir.
Il s’agit par exemple de
La législation européenne sur la chaîne d’approvisionnement, la directive sur la responsabilité sociale des entreprises et d’autres directives annoncées au niveau de l’UE.
En collaborant avec des entreprises d’externalisation responsables, les entreprises peuvent s’assurer qu’elles se conforment à toutes les directives pertinentes.

Promotion d’une culture d’entreprise durable

En soutenant l’externalisation sociale et durable de l’informatique, les entreprises signalent non seulement leurs valeurs à l’extérieur, mais encouragent également une culture d’engagement social et de durabilité en interne.
Outre la fidélisation des clients mentionnée ci-dessus, cela peut également constituer un signal important pour les employés locaux (actuels et futurs).
Au final, l’externalisation sociale et durable de l’informatique se traduit donc par une situation gagnant-gagnant pour les entreprises et les employés de l’externalisation.
Cela montre que l’exploitation des avantages des chaînes d’approvisionnement mondiales n’entraîne pas nécessairement un désavantage structurel pour certains groupes, mais que toutes les parties concernées peuvent en bénéficier.