IT:n ulkoistamisen myytti
Tietotekniikan ulkoistamisesta on tullut monien toimialojen yrityksille tärkeä väline, jolla ne voivat vähentää kustannuksia, ratkaista ammattitaitoisen työvoiman puutteen ja siten lisätä kilpailukykyään.
Vaikka tietotekniikan ulkoistaminen tarjoaa siis monia etuja, tätä palvelua kohtaan on edelleen joitakin ennakkoluuloja.
Tässä artikkelissa tarkastelemme perusteellisesti joitakin yleisiä ulkoistamismyyttejä ja kumoamme ne käytännön kokemuksemme perusteella.
Myytti #1: IT:n ulkoistaminen tarkoittaa, että menetät yrityksesi hallinnan.
Yritykset, olivatpa ne sitten suuria tai pieniä, antavat tiettyjen toimintojen suorittamisen kolmannen osapuolen tehtäväksi – näin toimii #outsourcing.
Usein kyse on ohjelmistokehitystoiminnasta: esimerkiksi yritys ulkoistaa #Cobol-ohjelmointikielen ohjelmoinnin, koska ammattitaitoista työvoimaa on käytännössä mahdotonta löytää Saksasta.
Ulkoistaminen antaa silloin tietyille ihmisille tiettyjä tehtäviä – ei enempää eikä vähempää.
Heille ei anneta muita valtuuksia, jotka eivät liity annettuihin tehtäviin.
Ennen kaikkea heille ei (yleensä) anneta mitään päätöksenteko- tai suunnitteluvaltuuksia.
Yrityksen, osaston tai liiketoimintamallin kehityssuunnan määrittelee edelleen yritys itse.
Se, missä yritysten on kuitenkin ainakin oltava varovaisia, on asiantuntemuksen menettäminen.
Etenkin harvinaisissa ohjelmointikielissä, kuten Cobolissa.
Cobol esimerkiksi, on tärkeää pitää osa osaamisesta talon sisällä.
Tämä johtuu yksinkertaisesti siitä, että ulkoistuspalvelujen tarjoaja ei aina voi taata, että työntekijät, jotka ovat saaneet vuosikausia koulutusta ja joilla on syvällistä asiantuntemusta esimerkiksi tietystä ohjelmistosta, eivät jonain päivänä vaihda työpaikkaa.
Tämä riski voidaan minimoida valitsemalla ulkoistuspalveluntarjoaja, joka panostaa erityisesti työntekijöiden pitkäaikaiseen sitouttamiseen ja luottamukselliseen yhteistyöhön.
Myytti #2: IT:n ulkoistaminen on järkevää vain suurille yrityksille.
💡 Todellisuus: Ulkoistaminen tarjoaa etuja kaikenkokoisille yrityksille!
🚀 Pienet yritykset hyötyvät kustannussäästöistä yhtä paljon kuin ”isot”, sillä ne voivat saada käyttöönsä asiantuntemusta rasittamatta sisäisiä resursseja tai sitomatta itseään pitkällä aikavälillä.
🤝 Joustavuuden lisääntyminen ulkoistamalla tehtäviä ja keskittymällä ydinliiketoimintaansa koskee sekä pieniä että suuria yrityksiä.
📈 Pienempien yritysten (vielä) puuttuvaa ulkoistamiskokemusta voidaan korvata räätälöidyllä konsultoinnilla perehdyttämisvaiheessa ja tehtävien asteittaisella ulkoistamisella.
🔗 Johtopäätös: Koko ei ole ratkaiseva – strateginen ulkoistaminen mukautuu ja tuo kasvua kaikille.
Myytti nro 3: IT-alan ulkoistamisella on usein edelleen huono maine laadun suhteen.
🤔 Tilastot osoittavat, että monet yritykset, jotka ovat jo saaneet kokemusta tietotekniikan ulkoistamisesta, ovat myös joutuneet huomaamaan, että tulokset eivät olleet käyttökelpoisia tai että parannettavaa oli paljon.
Mutta mistä tämä johtuu?
🧠 Mielestämme IT-ulkoistamisen onnistuminen riippuu vahvasti valitusta mallista, strategiasta ja kumppanin valinnasta: 🔎 Sekä ulkoistamisen asiakkaan että ulkoistuskumppanin on sitouduttava selkeisiin viestintäkanaviin ja läpinäkyviin tavoitteisiin tarkkojen tulosten saavuttamiseksi!
🌍 Riippumatta siitä, missä päin maailmaa tahansa: ulkoistuskumppanin tehtävänä on aina hankkia aidosti sopivia #asiantuntijoita ja kiinnittää huomiota myös kulttuuriseen sopivuuteen – ensimmäinen askel on siis löytää oikea työntekijä ulkoistusasiakkaan maan ja yrityksen kulttuuriin.
Mutta oikeiden ihmisten yhteen saattaminen ei suinkaan ole tarinan loppu: onnistunut #onboarding ja ulkoistettujen työntekijöiden integrointi ulkoistavan asiakkaan tiimiin esimerkiksi ulkoistamispalveluntarjoajan neuvojen ja tuen avulla ovat yhtä tärkeitä ulkoistamishankkeen onnistumisen kannalta.
Jos ulkoistettavat työntekijät liikkuvat tiimissä kuin satelliitit, on hyvin todennäköistä, että myös tulokset kärsivät.
💡Meistä on myös tärkeää, että ulkoistuskumppani asettaa työntekijöiden ammatillisen ja henkilökohtaisen kehityksen etusijalle.
Ulkoistusasiakkaan tehtäviin käytettävän ajan lisäksi on oltava riittävästi tilaa sisäiselle ja ulkoiselle #koulutukselle ja #tiiminrakentamiselle.
Tämä harjaannuttaa työntekijöiden luovuutta ja viestintätaitoja ja johtaa lopulta myös parempiin tuloksiin.
🤝 Lopuksi, lähestymistapamme IT-ulkoistamiseen sisältää myös sitoutumisen eettisiin liiketoimintatapoihin.
Miten tämä liittyy tuloksen laatuun?
Yksinkertaisesti sanottuna tiimin kaikkien jäsenten korkea #motivaatio suosii mitä todennäköisimmin tavoitteiden onnistunutta saavuttamista.
🚀 Mielestämme avain onnistuneeseen ulkoistamishankkeeseen on siis löytää oikea kumppani, joka ei tarjoa vain teknistä asiantuntemusta, vaan myös käyttää edellä mainittuja menestystekijöitä vertailukohtana ja pysyy vahvana kumppanina ulkoistavan asiakkaan rinnalla (erityisesti sisäänottovaiheessa, mutta myös sen jälkeen).
Myytti #4: IT:n ulkoistaminen on epäeettistä.
🌐 Ulkoistaminen on monimutkainen aihe, johon liittyy monia ennakkoluuloja. Seuraava ulkoistamista vastustava argumentti on kuultu kerta toisensa jälkeen: ”Ulkoistaminen on väistämättä epäeettistä.” Haluaisimme tässä selvittää muutamia väärinkäsityksiä! ⚠ Olemme kaikki kuulleet ulkoistamisen epäeettisistä liiketoimintatavoista. Nyrkkisääntönä voidaan sanoa, että mitä huonompi taloudellinen tilanne ja tulotilanne sekä työntekijöiden oikeusturva on kohdemaassa, sitä suurempi riski on, että ulkoistamisen tarjoaja ei noudata ihmisoikeuksia ja hyviä työoloja koskevia yleisiä periaatteita ja käyttää hyväksi työntekijöiden epävarmaa tilannetta. 🗺 Tämä on muuten myös yksi syy siihen, miksi saksalaiset yritykset harkitsevat ulkoistamista harkitessaan aluksi lähialueiden vaihtoehtoa. Jos ulkoistamista harkitaan esimerkiksi Puolaan, EU-maahan, voidaan odottaa, että siellä on ainakin tiettyjä oikeudellisia säännöksiä työntekijöiden oikeuksien suojelemiseksi. Offshore-kohteissa tällaiset säännöt puuttuvat joskus tai yksityiskohdat eivät yleensä ole asiakkaan tiedossa. 🤝 Ulkoistamisen ei kuitenkaan tarvitse olla epäeettistä. Oikea kumppani on tässä tärkein tekijä. Jos tämä kumppani on sitoutunut ihmisoikeuksiin ja sosiaalisiin työoloihin (jopa paikallisia lakisääteisiä normeja tai yleisiä liiketoimintakäytäntöjä pidemmälle), ulkoistamisella voi olla jopa monia myönteisiä vaikutuksia. Muutamia mainitakseni: 🌍 Paikallisen talouden vahvistaminen: Ulkoistamisen ansiosta yritykset voivat investoida kehittyville markkinoille ja siten edistää näiden maiden talouden vahvistumista. Ulkoistaminen mahdollistaa työpaikkojen luomisen talouskehityksestä hyötyville alueille. Näin ollen ulkoistaminen voi osaltaan parantaa elinoloja, edistää kasvua ja vähentää talousmuuttoa. 💡 Tietämyksen jakaminen: Maailmanlaajuinen yhteistyö ja tietämyksen jakaminen voivat edistää erilaisia näkökulmia ja innovointia, mikä on hyödyllistä sekä ulkoistavan yrityksen että ulkoistavan kumppanin alueen kannalta. 👥 Kulttuurisen monimuotoisuuden edut: Yhteistyö yli kansallisten rajojen edistää erilaisten kulttuurien ymmärtämistä ja luo monimuotoisen globaalin yhteisön. Moninaisuus edistää luovuutta ja viestintää tiimeissä, jos sitä harjoitetaan oikein. ✅ Olemme vakuuttuneita siitä, että vastuullisesti ja ihmisoikeuksia kunnioittaen toteutettuna ulkoistaminen voi olla positiivinen voima, jota ulkoistamisen asiakkaat ja ulkoistavat yritykset voivat käyttää positiivisen muutoksen aikaansaamiseksi.
Myytti #5: IT:n ulkoistaminen ei ole pitkän aikavälin ratkaisu.
On aika kumota tämä myytti!
🕵️♀️ #Outsourcing voi hyvinkin olla pitkäaikainen ja strateginen ratkaisu kasvua ja tehokkuutta tavoitteleville yrityksille.
🔑 Tosiasia on, että yritykset ympäri maailmaa luottavat menestyksekkäästi ulkoistamiseen saadakseen resursseistaan kaiken irti.
IT:stä asiakastukeen ja kirjanpitoon ulkoistamisen ansiosta yritykset voivat keskittyä ydinosaamiseen samalla kun asiantuntijat hoitavat erityistehtäviä.
🌱 Pitkän aikavälin hyödyt: Ulkoistaminen voi auttaa vähentämään toimintakustannuksia, säilyttämään asiantuntemuksen saatavuuden ja samalla säilyttämään joustavuuden muuttuvassa liiketoimintaympäristössä.
📈 Pitkän aikavälin, ei lyhyen aikavälin: Ulkoistaminen ylittää lyhytaikaiset liiketoimet.
Voidaan solmia kumppanuuksia, joissa kaikki osapuolet oppivat ja kasvavat toisiltaan.
Pitkäaikaiset suhteet mahdollistavat prosessien jatkuvan optimoinnin ja kestävän projektimenestyksen.
✨ Yritysten ei siis pitäisi pitää ulkoistamista väliaikaisena toimenpiteenä vaan pitkän aikavälin strategisena lähestymistapana tavoitteidensa saavuttamiseksi.
Tärkeintä on löytää oikea kumppani ja rakentaa luottamukseen ja selkeisiin tavoitteisiin perustuva kumppanuus.
Odotamme mielenkiinnolla ajatuksiasi ja kokemuksiasi aiheesta!
Myytti #6: IT:n ulkoistaminen vaarantaa yrityksen maineen.
📣 Tämä myytti perustuu usein pelkoon siitä, että tehtävien ulkoistaminen ulkopuolisille kumppaneille voisi vaarantaa yrityksen maineen.
Tämä liittyy myös ulkoistamisen toisinaan huonoon maineeseen, joka usein liitetään huonoihin työoloihin, kuten liian pitkiin työaikoihin, vähemmistöjen syrjintään, vähäisiin lomiin ja tuskin lainkaan sosiaaliturvaan.
🔎 Mutta hälventäkäämme muutamia ennakkoluuloja.
Ulkoistaminen ei sinänsä ole ongelmallista, vaan ainoastaan silloin, jos ulkoistamisen tarjoaja ei noudata hyvien työolojen perusperiaatteita tai jos työskentelet freelancereiden kanssa, joilla ei ole sosiaaliturvaa.
🤝 Yrityksemme on sitoutunut sosiaaliseen ja kestävään ulkoistamiseen.
Työskentelemme intensiivisesti analysoidaksemme tavanomaisten ulkoistamisen liiketoimintamallien sosiaalisia ja muita riskejä ja löytääksemme vaihtoehtoisia ratkaisuja osana tarjontaamme.
Tämä johtuu siitä, että mielestämme ihmiset – erityisesti ulkoistamisalalla – ovat jokaisen yrityksen ytimessä, ja siksi heidän hyvinvointinsa pitäisi olla etusijalla.
Viime kädessä tämä tekijä on ulkoistuspalvelujen tarjoajien ja ulkoistusasiakkaiden pitkän aikavälin liiketoiminnan menestyksen perusta.
Mitä tämä tarkoittaa?
✅ Kun valitsemme tiimiämme, kiinnitämme suurta huomiota kulttuuriseen yhteensopivuuteen, jotta voimme varmistaa saumattoman integraation sekä harmonisen ja tehokkaan yhteistyön.
✅ Johtajamme ja työntekijämme hyötyvät laajasta koulutus- ja kehitysohjelmasta, jotta he ovat aina ajan tasalla.
✅ Edistämme tervettä toimistokulttuuria ja järjestämme tiiminrakennustoimintaa ja tapahtumia.
✅ Sosiaalinen vastuu ei ole meille vain tyhjä fraasi.
Kampanjoimme aktiivisesti kiusaamista, häirintää ja ympäristön saastumista vastaan sekä monimuotoisuuden ja perheiden edistämisen puolesta.
Jälkimmäistä esimerkiksi työntekijöidemme osa-aikatyömahdollisuuksien ja vanhempainvapaamallien avulla.
✅ Tarjoamme työntekijöillemme kohteeseen nähden huomattavasti keskimääräistä korkeampaa palkkaa ja suojelemme heidän terveyttään kattavalla sairausvakuutuksella.
✅ Moderni työpaikkamme Hyderabadissa tarjoaa ensiluokkaiset, terveysystävälliset toimistolaitteet, tilavat työpisteet ja uusinta turvatekniikkaa.
Uskomme, että vahva tiimi, selkeä yrityskulttuuri ja läpinäkyvä viestintä ovat paras puolustus mainehaittoja vastaan.
Meidän kanssamme voit luottaa siihen, että ulkoistaminen on paitsi tehokasta myös vastuullisesti järjestettyä.
Jos sinulla on kysyttävää tästä: Kysy meiltä!
Tarjoamme ulkoistamispalveluistamme kiinnostuneille mielellämme esimerkiksi paikan päällä tapahtuvia tapaamisia työntekijöidemme kanssa tai toimistokierroksen videopuhelun välityksellä.
Myytti #7: Ulkoistaminen on halpaa vain siksi, että työntekijöille maksetaan halpaa palkkaa.
💰 Tähän asti tämä on ollut yksi tärkeimmistä syistä, joiden vuoksi eurooppalaiset ja yhdysvaltalaiset yritykset ovat harkinneet ulkoistamista: ulkoistamisen ansiosta yritykset voivat hyötyä korkeasti koulutetuista ammattilaisista alueilla, joilla elinkustannukset ovat yleensä alhaisemmat.
Ulkoistaminen luo arvokkaita työpaikkoja alueilla, joilla korkeampi palkka merkitsee suurempaa ostovoimaa, mikä edistää paikallista taloutta.
🤝 Saksaa alhaisemmat palkat eivät kuitenkaan tarkoita, etteivät ulkoistetut työntekijät saisi oikeudenmukaista palkkaa.
Tärkeää on, että nämä työntekijät saavat kotimaassaan työstään oikeudenmukaista palkkaa, joka vastaa heidän vaativaa koulutustaan.
💵 Myös seuraava suuntaus on havaittavissa: Tietotekniikka-alalla, erityisesti Euroopassa, on havaittavissa suuri pula ammattitaitoisesta työvoimasta.
Pitkällä aikavälillä IT-alan ulkoistamisella ei siis ole tärkeää merkitystä ainoastaan IT-kustannusten alentamisessa, vaan yksinkertaisesti siksi, että tietyt ammattitaitoiset työntekijät voidaan ylipäätään tavoittaa.
Tämä vaikuttaa pitkällä aikavälillä myös palkkoihin ulkoistamiskohteissa.
Hyvien palkkojen maksaminen (ja myös hyvien työolojen ja muiden etujen tarjoaminen) on silloin yhä tärkeämpää, jotta parhaat asiantuntijat saadaan houkuteltua eurooppalaisiin hankkeisiin.
Myytti #8: IT:n ulkoistaminen tekee sinut riippuvaiseksi yhdestä palveluntarjoajasta.
Ulkoistaminen ei välttämättä tarkoita tiettyjen prosessien hallinnasta luopumista yrityksessä.
On kuitenkin tärkeää löytää kussakin yksittäistapauksessa sopiva toteutustaso ja -tapa, jotta resursseja voidaan käyttää strategisemmin ja keskittyä ydinosaamiseen samalla kun ”ohjakset pysyvät käsissä”.
🧠 Tärkein vipu riippuvuuden välttämiseksi on usein oikeassa strategiassa.
Mikä ulkoistamisen taso sopii yrityksellesi tai hankkeellesi?
Voi esimerkiksi olla järkevää pitää liiketoimintalogiikka ja mahdollisesti myös backendin eli ohjelmistosi selkärangan kehittäminen omassa yrityksessä.
Näin voit säilyttää kriittisimpien prosessiesi hallinnan.
📂 Mutta siinä ei ole vielä kaikki.
Kehitysprosessin hyvä dokumentointi on yhtä tärkeää, jotta kaikkia päätöksiä voidaan seurata.
Tärkeää on, että kehityksessä käytettävät keskeiset työkalut ovat tässä yhteydessä tärkeitä, samoin kuin hyvin selkeä strategia siitä, miten niiden kanssa työskennellään järjestelmällisesti ja miten ne dokumentoidaan.
Fiksu kumppanuus ulkoistavan yrityksen kanssa voi auttaa sinua hyödyntämään erikoisosaamista ja resursseja vaarantamatta riippumattomuuttasi.
Oikeat kumppanit työskentelevät käsi kädessä tiimisi kanssa varmistaakseen, että liiketoimintasi tavoitteet ovat aina keskiössä.
Myytti #9: Tietotekniikan ulkoistaminen vaarantaa tietoturvan ja tietoturvan.
🙅♂️ Itse asiassa asia voi olla päinvastoin.
Ammattimaisilla ulkoistamisyrityksillä on usein erittäin erikoistunut kokoonpano ja käsitteelliset strategiat, joilla varmistetaan tietotekniikkajärjestelmien ja tietojen suojaaminen.
🔎 Juuri siksi, että tietosuoja ja tietoturva ovat ulkoistamisasiakkaille niin tärkeä aihe ja samalla liikkeellä on monia haitallisia väärinkäsityksiä, monet ulkoistamisyritykset eivät ota löysää tällä alalla: Pikemminkin ne ovat tekniikan kärjessä ja käyttävät parhaita tietoturvarutiineja tietojesi suojaamiseksi.
Ulkoistuspalvelujen tarjoajat ovat siksi usein myös hyviä yhteyshenkilöitä, kun puhutaan tarpeettomista järjestelmistä, varmuuskopioista ja palautussuunnitelmista.
💡 Monissa tapauksissa ulkoistaminen voi siis jopa lisätä tietosuojaa ja tietoturvaa.
📋 Esimerkiksi sisaryhtiössämme OMNICS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED:ssä meillä on
Esimerkiksi sisaryhtiössämme OMNICS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITEDissa olemme valinneet ISO 27 001 -standardin mukaisen laajan sertifioinnin voidaksemme osoittaa asiakkaillemme korkeimpien turvallisuusstandardien noudattamisen.
Myytti #10: Kaikki IT-ulkoistuspalvelujen tarjoajat ovat samanlaisia.
🗄 Tietotekniikan ulkoistuspalvelujen tarjoajat luokitellaan usein samaan kategoriaan, minkä voi tunnistaa siitä, että esittelemämme yleiset ulkoistamismyytit eivät yleensä tee eroa niiden välillä.
🌍 Periaatteessa ulkoistamista on olemassa monia eri kategorioita.
Esimerkiksi #nearshore (ulkoistaminen eurooppalaisiin tai yleiseurooppalaisiin kohteisiin) ja #offshore (ulkoistaminen karkeasti ottaen muissa maanosissa).
💻 Ulkoistamisen tarjoajat voidaan myös erottaa toisistaan tarjontansa mukaan.
Joillakin on hyvin laaja tarjonta, joka voi sisältää kehityksen lisäksi muita palveluja, kuten call center -toimintoja tai sisällön luomista.
Toiset taas ovat erikoistuneet hyvin tiettyihin tehtäviin.
Ulkoistuspalvelujen tarjoajat voivat erottautua toisistaan myös sen mukaan, miten ne suhtautuvat kustannusten alentamismahdollisuuksiin ja kohdemaan vähemmän säänneltyihin työoloihin.
Tässä voi olla kauaskantoisia eroja.
Jos haluat lisätietoja, kysy lisää!
Tässä on muutama vinkki: 💸 Tutki kohdemaan minimi- ja keskipalkkaa ja vertaa sitä ulkoistuspalvelun tarjoajan hintaan kokoaikaisen työntekijän vastaavasta palkasta 🤳 Pyydä nähtäväksi kuvia työntekijöiden toimistoista ja kysy yksityiskohdista, kuten työajan kirjaamisesta, toimistolaitteista ja turvatekniikasta 🚑 Ota selvää työntekijöiden terveydenhuollon ehdoista, esim. siitä, ovatko työntekijät sairausvakuutuksen piirissä (mieluiten ei vapaaehtoisesti) ja sisältyykö vakuutuksiin myös muita tarjouksia, esim. perheelle.
🚼 Kysy sovellettavista vanhempainvapaasäännöksistä naisille ja miehille sekä muista perheille suunnatuista tukiohjelmista, kuten osa-aikavaihtoehdoista 🍊 Tiedustele tiimin ilmapiiristä ja kysy, millaisia tiiminrakennus- ja koulutusmahdollisuuksia työntekijät saavat
Folge uns auf LinkedIn
Letzten Beiträge
Kategorien
- Haastattelut (1)
- IT-konsultointi (12)
- IT-projektinhallinta (7)
- Kestävä (17)
- Myynti ja markkinointi (1)
- Offshore-tiimit (18)
- Ohjelmistotestaus (6)
- Räätälöity ohjelmisto (20)
- Unkategorisiert (4)
